Правительство РФ опубликовало для обсуждения законопроект по контролю над работой коллекторов, который разработан с учетом жалоб на работу коллекторов.
Должник вправе передать коллектору контакты своего представителя и после этого исключить возможность непосредственного общения с коллекторами.
Также коллектором не может быть лицо, имевшее ранее судимость.
Законопроект запрещает угрозы по применению физической силы к должникам, уничтожение или повреждение имущества должников, унижение чести и достоинства должника, запрещает применение методов, опасных для жизни и здоровья людей.
"В целях осуществления взыскания задолженности взыскатель вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) телефонные переговоры;
2) голосовые, короткие текстовые и иные сообщения, передаваемые по сетям подвижной (в том числе мобильной) связи и электросвязи (в том числе сети интернет);
3) почтовые отправления и телеграфные сообщения по месту жительства или месту пребывания должника.
Коллекторам запрещается звонить должнику чаще одного раза в сутки, трех раз в неделю, 10 раз за месяц: в будние дни коллекторы не имеют права звонить в период с 22.00 до 8.00, в выходные с 20.00 до 9.00.
Запрещается обращаться к должникам, которые находятся на лечении, беременным женщинам и матерям, чьи дети не достигли полутора лет. Запрещается общение коллекторов с инвалидами первой группы и должниками старше 70 лет.
